Menu
Hoe zeker je ook leek van je aankoop, kan het natuurlijk zijn dat deze achteraf niet aan je verwachting voldoet. In dat geval kun je jouw bestelling binnen 14 dagen aan ons retourneren*. Uiteraard in nieuwstaat en in de originele verpakking. Verzendkosten van de retour komen voor je eigen rekening.
* Uitgezonderd maatwerk.
Helaas is het niet mogelijk om een product om te ruilen. Wel kun je natuurlijk een ander product bestellen op de website en deze zal dan zo snel mogelijk weer naar je toe komen.
In de eerste plaats doen we er natuurlijk alles aan om jouw bestelling zo zorgvuldig mogelijk in te pakken om beschadiging of defect te voorkomen. Ontvang je jouw product toch beschadigd? Dan vragen we je contact op te nemen met de klantenservice zodat we kunnen bespreken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen rechtzetten met je.
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. Uiteraard is daarbij het product nieuw, ongebruikt en voorzien van de originele labels en/of verpakking. Stuur je online bestelling bij voorkeur in de verzenddoos terug waarin je deze hebt ontvangen zodat je de productverpakking niet beplakt met een label en/of tape.
* Onder Maatwerk verstaan wij de gepersonaliseerde producten, of dit nu een mok is met eigen opdruk of een t-shirt waarop uw naam vermeld word.
Terugbetaling
Je ontvangt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen je geld terug op dezelfde rekening als waarmee je betaalde.
Hoewel we de producten met zorg inpakken en vooraf controleren kan er tijdens het transport schade ontstaan. Heb je een beschadigd product ontvangen, neem dan altijd eerst contact op met onze klantenservice voordat je tot het terugsturen overgaat.
Retouradres
Je kunt je retour sturen naar:
Futzy
Nachtegaal 132
4872WD Etten-Leur
De producten die je vindt op onze website worden met de grootste zorg uitgekozen en gemaakt. Custom producten en/of eigen ontwerpen worden slechts onder enkele voorwaarden teruggenomen.